Λόγω ληξιπρόθεσμων χρεών ή/και μη καταβολής του ειδικού τέλους, η Επιχείρηση έδωσε εντολή για διακοπή ηλεκτροδότησης σε 60 κτήρια, ενώ προχώρησε στη διακοπή της ηλεκτροδότησης σε 30 εξ αυτών, αγνοώντας το πολικό ψύχος και τις χαμηλές θερμοκρασίες που επικρατούν στην περιοχή.
Θέλοντας να δικαιολογηθεί, ο διευθυντής του υποκαταστήματος Σερρών της ΔΕΗ αρκέστηκε να δηλώσει σε τηλεοπτική εκπομπή πως οι εντολές διακοπής ηλεκτροδότησης εκδόθηκαν κατά λάθος.
